probleme service

germanos · Trimis: 09/12/2008 00:46 Titlul subiectului: probleme service

Multi dintre dvstra au trimis telefoanele in service!Aici apart deosebit de multe nemultumiri!Sa le tratam pe toate:
1.telefon de schimb-cu toti doriti telefon de schimb-evident doar ca nu se poate da telefon de schimb pentru toata lumea-ci in limita stocului disponibil
Si nu va ganditi ca vi se da ca telefon de schimb un telefon identic sau cu functii apropiate-vi se da un telefon bun de vorbit depinde fiecare magazin ce detine-sa fim realisti-cand aveti un telefon de service nu cred ca aveti prea multa grija de el-si nustiu cat de intreg se aduce inapoi
2.faptul ca telefonul numai functioneaza nu are legatura cu abonamentul Cosmote-multi dintre dvstra-numai merge telefonul...eu ce fac cu abonamentul,cum vorbesc?Telefonul e una,serviciul de abonament este alta-practic e problema dvstra-ganditi-va ca telefonul ar putea fi stricat din vina dvstra!Multi dintre dvstra sustin ca vreti sa inchideti abonamentul cand auziti ca abonamentul continua desi nu aveti telefon-total eronat-intelegeti si dvstra situatia!
3.Scoaterea din garantie-foarte important-pe orice garantie sunt scrise niste mici conditii in care telefonul este scos din garantie!Ex:contact cu lichid,soc mecanic!Daca telefonul dvstra prezinta urme lovituri,urme contact cu lichid acestea se vad si automat duc la scoaterea din garantie!Degeaba unii dintre dvstra se supara dar cand un telefon se scoate din garantie acesta e fotografiat si sigilat!Puteti oricand face o contra expertiza dar rezultatul va fi la fel!Cei de la Service nu scot din garantie din diverse motive ci doar daca este cazul!Nu ar trebui sa existe replici de genu"numai in Romania este asa"!si in alte tari la fel este!Sa o luam logic:"Aveti un telefon ,v-ati plictisit de el,turnati putina apa pe el si evident baietii sa va dea altul!corect?"nu nu este asa!
4.durata de servicedurata de service este atata datorita unor factori:-curierul(telefonul face si el un drum de la magazin la service central);ganditi-va ca din toata tara toate telefoanele se aduna in acelasi loc-se inregistreaza fiecare proces verbal etc-"hartogaria"-dureaza si aceasta si e necesara;operatia in sine;din nou "hartogarie" si ultimul drum spre casa!Ex:daca telefonul este Samsung poate sa fie trimis la "Haat"service principal Samsung,deci alte drumuri!