Portabilitatea numerelor

germanos · Trimis: 05/11/2008 17:51 Titlul subiectului: Portabilitatea numerelor

Portabilitatea numerelor de telefon îngăduie tuturor utilizatorilor de telefonie mobilă să îşi păstreze numărul de telefon atunci îndată ce schimbă reţeaua, fie că au cartelă sau abonament. Asta reprezintă că de la 21 octombrie 2008 poţi pleca în şi din absolut orice reţea doreşti fără să schimbi nici măcar o cifră din vechiul tău număr de telefon.

Indiferent de ce tip de client, postpaid sau prepaid, ai fost în altă reţea, acum poţi alege să fii, fie abonat, fie utilizator de cartela pre pay în reţeaua în care te portezi.

Pentru a putea fi portat în indiferent ce reţea este important ca SIM-ul tău să nu fie dezactivat, blocat, declarat furat sau pierdut şi să nu mai fie implicat într-un alt proces de portare aflat în derulare, la COSMOTE sau la un alt operator. În plus trebuie să fie eligibil din punctul de vedere COSMOTE.

Portarea se solicită prin completarea şi semnarea unei cereri de portare în formatul stabilit de lege, cerere disponibilă la orice magazin sau aliat comercial COSMOTE. Această cerere este disponibilă aici:[url]http://www.cosmote.ro/ro/media/Cerere_portare1.pdf[/url]

Cererea ta va fi trimisă către o bază centrală de date de unde va ajunge la operatorul donor în cel mai redus timp. Se află posibilitatea ca datorită numărului de mare de cereri, donorul să nu poată prelua cererea într-un interval de până la cinci zile, termen după care cererea se anulează automat de către baza de date. În acest caz va trebui să completezi o recentă cerere, pe care s-o depui încă odată la unul dintre magazinele COSMOTE sau ale partenerilor noştri.

În maxim patru zile de la primirea cererii, donorul va comunica rezoluţia de acceptare sau respingere a cererii, iar în cazul acceptării acesteia comunică şi data la care este programată iniţierea procesului de portare a numărului tău de telefon mobil.

Fiecare dintre clienţii care au solicitat portarea va fi ţinut la curent despre stadiul fiecarei etape în procesul de portare prin mesaje SMS la numărul ce se doreşte portat sau la întâiul număr din cererea de portare, în caz că doreşti să portezi mai numeroase numere.

Conform legii cei care au solicitat portarea au dreptul de a anula cererea de portare cu maxim 24 ore cândva de timpul stabilit pentru portare. În acest sens, este necesar să se prezinte la punctul de vanzare al operatorului la care au completat cererea de portare, în vederea completării unei cereri de anulare a cererii de portare, în formatul stabilit de lege, format disponibil aici:[url]http://www.cosmote.ro/ro/media/Cerere_anulare_portare.pdf[/url]